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Faturamento

Recurso de Glosa

Prezado Prestador,
Comunicamos que recentemente realizamos a transição de nossos sistemas. Durante este período de migração, identificamos que o sistema anterior não permite mais a efetivação de recursos de glosa, enquanto o novo sistema ainda não possui a função de recurso liberada, uma vez que o faturamento ainda não está sendo processado integralmente por essa nova plataforma.
Diante disso, para garantir que os recursos referentes às últimas faturas sejam devidamente analisados, solicitamos que todas as solicitações de recurso de glosa deste período sejam encaminhadas exclusivamente por e-mail até nova comunicação.
Para agilizar o processamento, pedimos que incluam no e-mail as seguintes informações:
Fatura(s) glosada(s) com os valores contestados;
Motivo do recurso (descrição clara do motivo da contestação);
Justificativa do recurso (com embasamento técnico, clínico ou contratual, conforme aplicável);
Documentação complementar, se houver (ex.: exames, laudos, registros clínicos, etc.).
Os recursos devem ser enviados para o e-mail: gestao.revisao@ipalerj.rj.gov.br
Estamos trabalhando para normalizar o processo em nosso novo sistema o mais breve possível e informaremos assim que a funcionalidade estiver disponível. Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Caso necessitem de esclarecimentos adicionais, ficamos à disposição.